Câu hỏi thường gặp

Tất cả các sản phẩm chiếu sáng của KABO Lighting đều được sản xuất theo đơn đặt hàng. Khách hàng cần đặt cọc 50% giá trị đơn hàng trước khi bắt đầu sản xuất. Chu kỳ sản xuất là từ 5 đến 8 tuần; đối với các sản phẩm có bề mặt hoàn thiện không tiêu chuẩn, thời gian sản xuất là từ 6 đến 10 tuần. Chu kỳ sản xuất bắt đầu từ ngày nhà máy xác nhận và phê duyệt bản vẽ thiết kế.

Tất cả giá đều là giá xuất xưởng (EXW) tại địa chỉ nhà máy. Báo giá mặc định không bao gồm chi phí vận chuyển, bóng đèn, v.v. Nếu quý khách có yêu cầu đặc biệt về sản phẩm hoặc bao bì, vui lòng nêu rõ trước để chúng tôi có thể cung cấp báo giá chính xác.

Tất cả các thiết bị chiếu sáng đều có thể được sản xuất để hoạt động ở điện áp 110V hoặc 240V theo yêu cầu của khách hàng và tương thích với các phương pháp lắp đặt hộp điện ở nhiều quốc gia. Chúng cũng có các loại ổ cắm đèn tương ứng, chẳng hạn như E12-E26 cho Hoa Kỳ và E14-E27 cho Châu Âu. Tất cả các ổ cắm đèn và dây dẫn đều đáp ứng các chứng nhận UL, CE, SAA và các chứng nhận liên quan khác.

Chúng tôi chấp nhận các yêu cầu tùy chỉnh. Tất cả các sản phẩm tùy chỉnh hoặc sửa đổi đối với các thiết kế hiện có sẽ chỉ được đưa vào chu trình sản xuất sau khi bản vẽ cuối cùng được phê duyệt. Nếu cần có mẫu thử, chúng tôi sẽ tính phí làm mẫu thử, thường gấp ba lần giá đơn hàng số lượng lớn. Một khi sản phẩm tùy chỉnh đã được đưa vào quy trình sản xuất, đơn hàng không thể bị hủy.

Tất cả các sản phẩm chiếu sáng đều được sản xuất theo đơn đặt hàng. Nếu không có vấn đề về chất lượng, chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng. Chỉ khi có vấn đề về chất lượng, chúng tôi mới có thể thương lượng trước về việc gửi linh kiện thay thế. Nếu không thể thay thế, toàn bộ số tiền thanh toán cho sản phẩm chiếu sáng sẽ được hoàn trả.

Chúng tôi vận chuyển hàng đến hơn 120 quốc gia và vùng lãnh thổ. Thông thường, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận tải đường hàng không và đường biển, chẳng hạn như COSCO và Matson cho vận tải đường biển, và DHL và UPS cho vận tải đường hàng không. Chi phí vận chuyển do khách hàng chịu, và chúng tôi cung cấp dịch vụ thông quan xuất nhập khẩu.

Bảo hành sản phẩm: Chúng tôi bảo hành 2 năm cho các sản phẩm của mình (không bao gồm bóng đèn).